CÓMO COMPRAR EN MAZCARU.ES

Cómo comprar, envíos y formas de pago

COMPRAR EN MÁZCARU ES SENCILLO Y SEGURO

Sigue los siguientes pasos

  1. Selecciona el producto que quieres compar. Al hacer clic en el artículo, aparecerá la página específica donde encontrarás más detalles sobre el artículo: precio, tallas, características del tejido, cuidados necesarios.
  2. Escoge un artículo y «añádelo al carrito». A continuación, puedes elegir entre seguir comprando, ver tu carrito y/o finalizar  tu compra. Si tienes un código promocional o un cupón, introduce dicho código, actualiza el carrito y haz clic en «Finalizar la compra».
  3. Para procesar tu pedido cumlimenta tus datos de facturación y entrega.
  4. Selecciona el modo de envío o de recogida que prefieras.
  5. Escoge tu forma de pago (Tarjetas VISA, Mastercard, Bizum, Paypal, Transferencia Bancaria).
  6. Confirma tu compra. En cuanto se haya realizado con éxito, recibirás un e-mail con la confirmación de tu pedido.

 

ENVÍOS
Envíos por paquetería, urgentes y certificado

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Dependerá de el tipo de envío que se seleccione. La entrega en Península y Baleares, habitualmente se realiza en un plazo 48 horas en localidades de más de 50.000 habitantes, otros destinos 72h.
Para envío urgentes, certificados o con otras condiciones por favor avísanos para poder gestionarlo.
Los envíos a Canarias llevarán tarifa diferente, por favor consúltanos.
Los envíos al extranjero llevarán tarifa diferente, por favor consúltanos.

¿Como se realizan los envío?

Los envíos se realizarán por servicio PAQ PREMIUM de  www.correos.es con entrega en la dirección indicada (domicilio y oficina).

¿Cuáles son los gastos de envío?
La tarifa mínima de envío son 5€ en Península.  Otros envíos por destino o peso según las caraterísticas y opción elegida.
La entrega es gratuita para pedidos con entrega en España, Península y Baleares, con valor igual  a 59,40 €* (importe por la compra de un pack de 6 mascarillas).

¿Cómo se procesa la entrega a domicilio?
Si eliges esta opción, recibirás un e-mail de confirmación del envío (en cuanto la compra salga de nuestro almacén). En este e-mail te indicaremos un código y el enlace a la página de la empresa de transportes, para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido. Por último, si la empresa de transportes así lo inidicase, el transportista se pondrá en contacto contigo, por SMS o e-mail, para informarte sobre la entrega de tu pedido. Te informaremos una vez confirmado el métodos de envío de tu pedido.

¿El país de entrega puede ser diferente del país de compra?
No. El país de entrega tiene que ser el mismo que el país de compra.

 

FORMAS DE PAGO
Fácil y seguro

¿Qué formas de pago se pueden utilizar en las compras?

Disponemos de las siguientes formas de pago: PAYPAL- MASTERCARD – VISA – BIZUM – TRANSFERENCIA BANCARIA

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la página web ?

Sí,  es seguro comprar online. Utilizamos protocolos de seguridad certificados que encriptan los datos proporcionados vía SSL. Sólo se aceptan transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Una vez verificada la tarjeta, el sistema CES se pondrá en contacto con la entidad emisora para que el comprador autorice la compra. El débito en la tarjeta solo tendrá lugar después de que el banco confirme la autenticidad de la tarjeta y del usuario. En caso contrario, se cancelará el pedido.

¿Pueden rechazar mi tarjeta de crédito? ¿En qué casos?

Tu tarjeta de crédito puede ser rechazada si se encuentra en una de las siguientes situaciones:

  • Tarjeta caducada: confirma la fecha de caducidad de tu tarjeta. En caso de que esté caducada, procede a su renovación.
  • Excede el límite permitido: comprueba que no has superado el límite permitido por tu tarjeta.
  • Datos incorrectos o incompletos: confirma si has rellenado correctamente todos los campos obligatorios.

En el caso de que te encuentres en alguna de estas situaciones, consulta a tu banco.

¿Puedo pedir una factura en mi nombre?

Sí. Solo tienes  rellenar todos los datos de facturación antes de finalizar tu pedido.

 

¿Es seguro comprar en https://www.mazcaru.es/

Para garantizar la seguridad de tu compra, utilizamos los sistemas más avanzados (SSL).
Todos los pagos realizados con tarjetas solo aceptan transacciones mediante el sistema TPV Virtual Redsys. Una vez verificada la tarjeta, el sistema se pondrá en contacto con la entidad emisora de la tarjeta para que el comprador autorice la compra. El importe solo se cobra de la tarjeta cuando el banco ha confirmado la autenticidad de la misma y del usuario. De lo contrario, el pedido será cancelado. El CCV (Card Verification Value) ofrece una garantía de seguridad para combatir los fraudes con tarjetas de crédito. El código encriptado corresponde al número de la tarjeta y la fecha de validez y se solicita en la transacción para garantizar que está en posesión del comprador.